Mängelrüge
Mängelrüge – Schriftliche Aufforderung an den Handwerker zur Beseitigung von Mängeln
Was ist eine Mängelrüge?
Eine Mängelrüge ist die formelle schriftliche Aufforderung an den Auftragnehmer, einen Mangel an der erbrachten Leistung zu beseitigen. Sie ist Voraussetzung für weitere Rechte.
Warum schriftlich?
| Vorteil | Erklärung |
|---|---|
| Beweisbar | Telefonate zählen nicht |
| Fristsetzung | Dokumentierte Termine |
| Rechte wahren | Für Selbstvornahme, Minderung |
| Verjährung | Nachweisbare Unterbrechung |
Inhalt einer Mängelrüge
| Punkt | Inhalt |
|---|---|
| Empfänger | Vollständige Firmendaten |
| Datum | Wann wurde geschrieben |
| Bezug | Auftrag, Rechnungsnr., Bauvorhaben |
| Mangelbeschreibung | Genau, mit Fotos |
| Frist | Angemessene Zeit zur Beseitigung |
| Folgen | Was passiert bei Nichterfüllung |
| Unterschrift | Handschriftlich |
Angemessene Frist
| Mangel | Frist |
|---|---|
| Kleine Mängel | 1-2 Wochen |
| Erhebliche Mängel | 2-4 Wochen |
| Umfangreiche Arbeiten | 4-8 Wochen |
| Akute Gefahr | Sofort |
Die Frist muss realistisch sein – zu kurz ist unwirksam!
Muster-Formulierung
Sehr geehrte Damen und Herren,
bezugnehmend auf Ihren Auftrag [Auftragsnr.] vom [Datum] stelle ich folgenden Mangel fest:
[Genaue Beschreibung des Mangels mit Ort und Auswirkung]
Ich fordere Sie auf, den Mangel bis zum [Datum, mind. 14 Tage] fachgerecht zu beseitigen.
Sollte die Mängelbeseitigung nicht fristgerecht erfolgen, behalte ich mir vor, die Arbeiten auf Ihre Kosten von einem Drittunternehmen ausführen zu lassen und/oder weitere rechtliche Schritte einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Rechte bei Nichtreaktion
| Nach Fristablauf | Möglichkeit |
|---|---|
| Selbstvornahme | Anderen Handwerker beauftragen |
| Kostenvorschuss | Vorschuss für Ersatzvornahme |
| Minderung | Preis reduzieren |
| Rücktritt | Bei erheblichen Mängeln |
| Schadensersatz | Folgeschäden geltend machen |
Zustellung
| Methode | Beweiswert |
|---|---|
| Einschreiben mit Rückschein | ✅ Hoch |
| Einwurf-Einschreiben | ✅ Gut |
| Fax mit Sendebericht | ⚠️ Mittel |
| E-Mail mit Lesebestätigung | ⚠️ Gering |
| Persönliche Übergabe | ⚠️ Nur mit Zeugen |
Fristen beachten
| Frist | Zeitraum |
|---|---|
| Gewährleistung (BGB) | 5 Jahre |
| Gewährleistung (VOB) | 4 Jahre |
| Verjährung Mängelrechte | Ab Abnahme |
| Arglistige Mängel | 10 Jahre |
Tipps
- Fotos machen – Dokumentation ist alles
- Per Einschreiben – Nachweisbar senden
- Realistische Frist – Nicht zu kurz
- Kopie behalten – Für eigene Unterlagen
- Nicht zahlen – Einbehalt bis Mangel behoben